用户也需要标签

2017-10-08 08:32

王海峰表示,现在是有不少创业公司也对这块内容感兴趣,但商业化的全网大型引擎技术要求还是很高的。比如对服务打标签,以餐厅为例,是否能带狗、能否吸烟、建筑风格、某明星去过等等,索引维度越丰富,用户找到相关服务的可能性越大。

所以,这个度秘到底是个啥?

在李彦宏的现场展示中,度秘的唤醒方式类似siri,是你好,度秘。不过据介绍,文字搜索也可以使用度秘。随后,李彦宏先后要求度秘帮助订咖啡,和餐厅订位。总体来看,度秘和以往的搜索不同的是,它会反复确认你的需求,并逐步细化,直到用户满意后完成下单。

另外王海峰表示,度秘的商业模式不是竞价排名,而是要在o2o的语境下谈。之前我们请部分用户开通了机器人,聊天卖萌什么的,现在是要接入服务能力了。

目前,度秘的服务范围是餐饮、电影、宠物三个场景,很快将延伸到美甲、代驾、教育、医疗、金融等其他行业中。据透露,度秘并不排除开发单独app的可能,甚至将制造度秘机器人,以实物机器人的方式为人们提供服务。

以李彦宏的餐厅订位为例,他先后要求了该餐厅的位置、以及允许宠物进店,附近有适合儿童的电影。完成基本要求后,度秘还顺手推荐了附近的宠物美容店。另外,李彦宏的叫车需求则被对接到了uber。

同时他确认,度秘未来不会只推百度系的产品。比如,你在上门叫车,也可以选择滴滴。

考拉君后来采访了百度副总裁王海峰,进一步了解了下度秘这个产品。他认为,在服务越来越多后,需要有一种方式让用户最快找到需要的服务。未来理想的模式是人机结合的系统,人负责机器还没学会的部分。技术则起到两个作用,一是它能处理的部分,二是提高人的效率。所谓人让机器越来越聪明,机器让人越来越高效率。

另外,用户也需要标签。因为用户的行为模式和当时所处场景关系很大,比如时间地点。以地点为例,他们做过一个统计,在搜索输入时,上后面接海字的,基本都是上海人。时间方面最明显的则是,中午前的一个小时左右,外卖的搜索是最高的。

所以他认为,度秘的根本不在于语音搜索,他们内部也不这么叫,而是管这个项目叫多模交互。度秘的根本在于对用户需求的理解和反复确认。比如点餐或者订机票时候,它会一步步询问关键词。相当于,度秘是在搜索的基础上,根据用户需求做全程安排。这种情况下机器的学习能力很重要。

所以,百度对度秘的优先级定的很高,糯米、外卖等都会用秘书化的方式接入,以后还会形成一个类似开放平台的东东。相当于是一个o2o的汇总大入口。

9月8日的百度世界大会上,第一个出场的李彦宏没有向往常一样谈论百度的战略、或者分享百度的技术崇拜,而是直接跳跃到了产品发布。名为度秘的机器人助理,在最新的手机百度6.8版本中已经可以使用。